Logistik - Wege zur Optimierung der Supply Chain

Cover

Zum Inhalt / Zum Autor

Titel

Vorwort zur siebten Auflage

Inhaltsübersicht??????????????????????????????????????????????

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis????????????????????????????????????????????????????????

1 Grundlagen??????????????????????????????????????

1.1 Begriff der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????

1.2 Charakteristika der Logistikkonzeption??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.3 Ziele der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????

1.3.1 Logistikleistung??????????????????????????????????????????????????????????

1.3.2 Logistikkosten??????????????????????????????????????????????????????

1.3.3 Optimierung des Logistikerfolgs????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.3.4 Ökoeffizienz in der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.3.5 Zielkonflikte????????????????????????????????????????????????????

1.4 Logistik und Supply Chain Management??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.5 Entwicklungsstufen der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.6 Branchen- und unternehmensspezifische Einflussfaktoren auf die Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.7 Gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

1.8 Aufbau des Buches????????????????????????????????????????????????????????

2 Logistikstrategie????????????????????????????????????????????????????

2.1 Einbindung der Logistik in die Unternehmensstrategie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.1.1 Ebenen der Strategieentwicklung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.1.2 Strategie und Wettbewerbsvorteil??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.1.3 Strategische Potenziale der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.1.4 Stufen der Berücksichtigung der Logistik in der Strategie????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.1.5 Wertbeitrag der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2 Ansatzpunkte zur Formulierung von Logistikstrategien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.1 Vision und Leitbild????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.2 Das Produktlebenszykluskonzept??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.3 Porters' Grundstrategien

2.2.4 Wertkette????????????????????????????????????????????

2.2.4.1 Unternehmensbezogene Wertkette??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.4.2 Unternehmensübergreifende Wertketten??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Ausweitung der Wertkette durch McKesson

2.2.5 Portfolio-Methoden??????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.5.1 Marktanteils-Marktwachstums-Portfolio????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.5.2 Logistik-Portfolio??????????????????????????????????????????????????????????????????

2.2.6 Erfahrungswissen und strategische Grundsätze??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.3 Ablauf zur Entwicklung von Logistikstrategien????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.3.1 Überblick????????????????????????????????????????????

2.3.2 Wettbewerbsstrategische Anforderungen an die Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.3.3 Logistische Bestandsaufnahme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.3.4 Strategische Lücke und Entwicklung von Logistikstrategie-Alternativen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2.3.5 Strategiefestlegung und Umsetzungsplanung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3 Informations- und Kommunikationssysteme in der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.1 IT-Strategie und Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Verzahnung von Geschäfts- und IT-Strategie bei Wal-Mart????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.2 Begriffliche Grundlagen und Entwicklungs phasen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3 Rechnersysteme und Anwendungsarchitekturen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.1 Rechnersysteme und systemnahe Software??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.2 Anwendungsarchitekturen????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.2.1 Basisarchitekturen??????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.2.2 Middleware??????????????????????????????????????????????????

3.3.2.3 Virtualisierung????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.2.4 Service-orientierte Architektur????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.3.2.5 Cloud Computing????????????????????????????????????????????????????????????

3.4 Datenmanagement????????????????????????????????????????????????????

3.4.1 Klassifizierung der Daten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.4.2 Datenorganisation????????????????????????????????????????????????????????????

3.4.3 Datenbanken????????????????????????????????????????????????

3.4.4 Data Warehouse??????????????????????????????????????????????????????

3.4.5 Big Data??????????????????????????????????????????

3.4.6 Visibilität in der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5 Datenerfassung, -speicherung und -ausgabe????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1 Datenerfassung??????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.1 Aufgaben und Ziele der Datenerfassung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.2 Systematisierung der Datenerfassungsmethoden??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.3 Die Datenerfassungsmethoden im Einzelnen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.4 Anforderungen an Datenerfassungsmethoden??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.5 Anforderungen an Datenerfassungsgeräte??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.1.6 Auswahl eines Datenerfassungssystems??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.2 Datenspeicherung??????????????????????????????????????????????????????????

3.5.2.1 Bedeutung und Überblick????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.2.2 Magnetische Datenspeicher????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.2.3 Optische Datenspeicher??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.5.3 Datenausgabe??????????????????????????????????????????????????

3.6 Kommunikationssysteme????????????????????????????????????????????????????????????????

3.6.1 Grundlagen??????????????????????????????????????????????

3.6.2 Fest- und Funknetze????????????????????????????????????????????????????????????????

3.6.2.1 Überblick????????????????????????????????????????????????

3.6.2.2 Festnetz??????????????????????????????????????????????

3.6.2.3 Funknetze????????????????????????????????????????????????

3.6.3 Rechnernetze??????????????????????????????????????????????????

3.6.3.1 Lokale Netze??????????????????????????????????????????????????????

3.6.3.2 Weitverkehrsnetze????????????????????????????????????????????????????????????????

3.6.3.3 Internet, Extranet und Intranet????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.6.4 Auswahl von Kommunikationssystemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7 Anwendungssysteme????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1 Abwicklungssysteme??????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1.1 Funktionale Abwicklungssysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1.2 Prozessorientierte Abwicklungssysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1.3 Vorgangssteuerungssysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1.4 Integrierte versus nicht-integrierte Abwicklungssoftware??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.1.5 Individual- versus Standardsoftware????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.2 Basissysteme??????????????????????????????????????????????????

3.7.2.1 Büroinformationssysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.2.2 Projekt-Managementsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.2.3 Dokumenten-Management-Systeme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.3 Planungs- und entscheidungsunterstützende Systeme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.3.1 Simulationssysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.3.2 Expertensysteme????????????????????????????????????????????????????????????

3.7.3.3 Führungsinformationssysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.8 IT-Sicherheitsmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.9 Electronic Commerce????????????????????????????????????????????????????????????

3.9.1 Definition und Merkmale von Electronic Commerce????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.9.2 Electronic Commerce und Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.9.3 IT-Gesamtkonzept eines E-Commerce-Systems????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Electronic Commerce bei Dell Computer????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3.10 Industrie 4.0??????????????????????????????????????????????????

4 Innerbetriebliche Transport- und Umschlagsysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.1 Förderhilfsmittel zur Bildung von Ladeeinheiten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2 Innerbetriebliche Transportsysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.1 Gestaltungsziele und -aufgaben??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.2 Stetigförderer??????????????????????????????????????????????????????

4.2.3 Unstetige Fördermittel??????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.3.1 Flurgebundene, gleislose Unstetigförderer????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.3.2 Flurgebundene, spurgeführte Unstetigförderer??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.3.3 Flur- und gleisgebundene Unstetigförderer????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.3.4 Flurfreie, gleisgebundene Unstetigförderer??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.3.5 Stationäre, gleisgebundene Unstetigförderer????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.4 Fördersystemplanung????????????????????????????????????????????????????????????????

4.2.5 Rechnergestützte Transportsteuerung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.3 Innerbetriebliche Umschlagsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.3.1 Aufgaben der Umschlagsysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.3.2 Umschlag im innerbetrieblichen Materialfluss??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.3.3 Umschlag an der Schnittstelle zwischen inner- und außerbetrieblichem Materialfluss??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

4.3.4 Kriterien zur Auswahl geeigneter Umschlagsysteme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5 Lager- und Kommissioniersysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1 Lagersysteme??????????????????????????????????????????????

5.1.1 Lagerfunktionen und -arten??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2 Lagertypen für Stückgut????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.1 Block- und Zeilenlager??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.2 Fach-Regallager????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.3 Paletten-Regallager????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.4 Sondergestelle??????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.5 Durchlauf-Regallager??????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.6 Verschiebe-Regallager????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.7 Umlauf-Regallager????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.8 Paternoster-Regallager??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.2.9 Lagerung auf Stetigförderern??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.3 Lagersystemplanung??????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.4 Lagerstrategien????????????????????????????????????????????????????????

5.1.5 Lagerverwaltung und -steuerung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.6 Zentralisationsgrad der Läger????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.1.7 Eigen- oder Fremdlagerhaltung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2 Kommissioniersysteme??????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.1 Funktionen und Bedeutung von Kommissioniersystemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.2 Elemente von Kommissioniersystemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.2.1 Kommissionierlager??????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.2.2 Transportmittel????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.2.3 Mensch??????????????????????????????????????????

5.2.2.4 Kommissionierauftrag??????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.3 Gestaltung von Kommissioniersystemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4 Ablauforganisation in Kommissioniersystemen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.1 Bereitstellung der Kommissionieraufträge??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.2 Bereitstellung der Artikelgruppen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.3 Entnahme von Teilmengen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.4 Warentransport vom Entnahme- zum Versandplatz????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.5 Abgabe der entnommenen Teilmengen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.4.6 Ablauf bei beleggebundener und belegloser Kommissionierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.5 Behältereinsatz und -kennzeichnung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.2.6 Planung von Kommissioniersystemen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

5.3 Interne Materialbereitstellung in Produktion und Montage??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6 Außerbetrieblicher Gütertransport????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.1 Grundlagen des außerbetrieblichen Gütertransports

6.1.1 Elemente und Ziele des volkswirtschaftlichen Verkehrssystems??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.1.2 Einflussgrößen und Auswahlkriterien außerbetrieblicher Transportsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.1.3 Regulierung und Transportrecht??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.1.4 Transportmuster in Industrie- und Handelsnetzen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.1.5 Disposition des Güterverkehrs????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2 Logistische Dienstleister und Leistungsanbieter????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2.1 Überblick????????????????????????????????????????????

6.2.2 Transportunternehmen??????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2.3 Kurier-, Express- und Paketdienstleister??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2.4 Frachtführer und Speditionen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2.5 Systemdienstleister????????????????????????????????????????????????????????????????

6.2.6 Sonstige Dienstleister??????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3 Verkehrsträger und Transportketten??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.1 Straßengüterverkehr????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Multitemperatur-Logistik bei Lekkerland????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.2 Schienengüterverkehr??????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.3 Binnenschiffsverkehr??????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.4 Seeschiffsverkehr????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Big Data bei der Hamburg Port Authority????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.5 Luftfrachtverkehr????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.6 Kombinierter Verkehr??????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.7 Rohrfernleitungen????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.8 Zusammenfassende Beurteilung der Verkehrsträger????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.3.9 Nachhaltigkeitsmanagement im Güterverkehr????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Klimafreundliche Logistik bei Unilever??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.4 Informationsinhalte und -verknüpfung in der Transportkette??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Sendungsverfolgung bei Dachser??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Bremer Lagerhaus-Gesellschaft AG??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.5 Kooperationsmodelle für eine nachhaltige Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

6.5.1 Güterverkehrszentren??????????????????????????????????????????????????????????????????

6.5.2 City-Logistik????????????????????????????????????????????????????

6.5.3 Frachtbörsen??????????????????????????????????????????????????

6.6 Außerbetriebliche Umschlagsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7 Logistikgerechte Produktentwicklung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.1 Grundlagen??????????????????????????????????????????

7.1.1 Phasen und Ziele des Produktentstehungsprozesses??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.1.2 Klassische Produktentwicklung und Simultaneous Engineering??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2 Logistische Anforderungen im Produktentstehungsprozess

7.2.1 Definition und Ziele??????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2 Logistische Anforderungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2.1 Variantenvielfalt????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2.2 Beschaffenheit der Teile??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2.3 Anforderungen im Bereich Beschaffung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2.4 Lager- und Transportbedingungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.2.2.5 Verpackung??????????????????????????????????????????????????

7.2.2.6 Erzeugnisstruktur????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Aufgaben der Logistikplanung im Automobilentstehungsprozess

7.3 Ansätze zur Vermeidung interner Vielfalt??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.1 Erscheinungsformen und Konsequenzen der Vielfalt??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.2 Produktbasierte Ansätze zur Vermeidung interner Vielfalt??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.2.1 Entwicklung modularer Produkte??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.2.2 Produktplattformen??????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.2.3 Variantengerechte Produktentwicklung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.3 Prozessbasierte Ansätze zur Vermeidung interner Vielfalt??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7.3.3.1 Postponement-Strategie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiele: Postponement-Strategien

7.3.3.2 Prozess-Kommunalität??????????????????????????????????????????????????????????????????????

8 Beschaffungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????

8.1 Grundlagen??????????????????????????????????????????

8.1.1 Aufgaben und Ziele??????????????????????????????????????????????????????????????

8.1.2 Generationen des Beschaffungsmanagements??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.2 Sourcing-Konzepte????????????????????????????????????????????????????????

8.2.1 Beschaffungsareal????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.2 Lieferantenzahl????????????????????????????????????????????????????????

8.2.3 Beschaffungsobjekt??????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.4 Beschaffungszeit??????????????????????????????????????????????????????????

8.2.4.1 Einzelbeschaffung im Bedarfsfall??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.4.2 Vorratsbeschaffung??????????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.4.3 Produktionssynchrone Beschaffung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.4.4 Kriterien für eine optimale Differenzierung derBereit stellungs politik

Fallbeispiel: Beschaffungsart in Abhängigkeit von den Teilecharakteristika

8.2.5 Wertschöpfungsort????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.5.1 Lieferantenansiedlung in Werksnähe des Abnehmers??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Montagesynchrone Anlieferung von Fahrzeugsitzen

8.2.5.2 Lieferantenparks??????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.6 Beschaffungssubjekt????????????????????????????????????????????????????????????????

8.2.7 Portfolio-Ansätze in der Beschaffung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.3 Beschaffungsorganisation??????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.4 Lieferantenmanagement (Supplier Relationship Management)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.4.1 Gegenstand und Ziele??????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Ziele des Lieferantenmanagements bei Audi

8.4.2 Management der Lieferantenbasis????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Nachhaltigkeit im Lieferantenbewertungssystem von BMW

8.4.3 Lieferantenentwicklung??????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.4.4 Lieferantenintegration??????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.5 Strategische Beschaffungsprozesse????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.6 Operative Beschaffungsprozesse??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Behälterkreislauf bei einem Maschinenbauunternehmen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Glättung der Warenanlieferung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.7 IT-Systeme in der Beschaffung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.7.1 Überblick????????????????????????????????????????????

8.7.2 E-Procurement????????????????????????????????????????????????????

8.7.2.1 E-Procurement-Plattformen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.7.2.2 E-Procurement-Instrumente????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.7.2.3 Elektronische Standards für E-Procurement????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8.7.2.4 Erfolgspotenziale von E-Procurement????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Lieferantenplattform bei Volkswagen

9 Produktionslogistik????????????????????????????????????????????????????????

9.1 Fabrikplanung????????????????????????????????????????????????

9.1.1 Grundlagen??????????????????????????????????????????????

9.1.1.1 Begriffe??????????????????????????????????????????????

9.1.1.2 Ebenen der Fabrikplanung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.1.3 Produktionsanforderungen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.1.4 Veränderungsfähigkeit????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.2 Planung von Produktions- und Logistiknetzwerken????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.2.1 Globalisierungsstrategien????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.2.2 Gestaltungslogik für Wertschöpfungsnetzwerke??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.3 Standortplanung und -bewertung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.4 Generalbebauungsplanung (Werksstruktur)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.5 Gebäudestrukturplanung??????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.5.1 Grundlagen??????????????????????????????????????????????????

9.1.5.2 Funktionsbestimmung????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.5.3 Dimensionierung der Teilsysteme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.1.5.4 Strukturierung??????????????????????????????????????????????????????????

9.1.5.5 Gestaltung??????????????????????????????????????????????????

9.1.5.6 Detaillierung????????????????????????????????????????????????????????

9.2 Planung und Steuerung der Produktion??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1 Funktionen der Produktionsplanung und -steuerung (PPS)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.1 Einzelfunktionen und Ziele der PPS im Überblick????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.2 Produktionsprogrammplanung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Revolvierende Planung des Produktionsprogramms bei Siemens

Fallbeispiel: Statistisches Forecasting bei Nestlé

9.2.1.3 Mengenplanung????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.4 Termin- und Kapazitätsplanung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.5 Auftragsveranlassung??????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.6 Auftragsüberwachung????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.7 Datenverwaltung als übergreifende Grundfunktion????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.1.8 Implementierungsstrategien??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2 Systeme zur Planung und Steuerung der Produktion??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.1 Gestaltungsmöglichkeiten von PPS-Systemen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.2 Material-Requirement-Planning Systeme (MRP) und MRP II-Systeme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.3 Belastungsorientierte Auftragsfreigabe (BOA)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.4 KANBAN-System????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.5 Fortschrittszahlen-System (FZ)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.6 Engpasssteuerung??????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.2.7 ConWIP??????????????????????????????????????????

9.2.2.8 Abdeckung der Produktionsplanungs- und -steuerungsfunktionen durch die einzelnen Systeme??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.3 Manufacturing Execution Systeme????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.3.1 Definition und Funktionalität von Manufacturing Execution Systemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.3.2 Aspekte der Aufgabenverteilung und des Informationsaustausches zwischen ERP- und MES-Software????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.3.3 MES als Schrittmacher für Industrie 4.0????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

9.2.3.4 Nutzenpotenziale von MES??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10 Distributionslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????

10.1 Einflussfaktoren auf die Distributionslogistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.2 Standortdeterminierung????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.2.1 Anzahl der Lagerstufen????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.2.2 Horizontale Distributionsstruktur??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.3 Lagerhaltung????????????????????????????????????????????????

10.3.1 Überblick??????????????????????????????????????????????

10.3.2 Distribution Requirements Planning????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.4 Auftragsabwicklung????????????????????????????????????????????????????????????

10.4.1 Wahl des Auftragsabwicklungssystems??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.4.2 Unternehmensübergreifende Informationsflussgestaltung

Fallbeispiel: Integrierte Auftragsabwicklung zwischen Quaker Latz und Rhenus??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Auftragsabwicklung bei Avon Cosmetics????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Kundentermin-Management bei Bayer????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Bestellauslösung durch intelligente Behälter??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.5 Verpackung????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Reorganisation des Packmittelprozesses bei Merck??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.6 Warenausgang und Ladungssicherung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.7 Neue Konzepte der Distributionslogistik von Handelsunternehmen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.7.1 Quick Response????????????????????????????????????????????????????????

10.7.2 Continuous Replenishment????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Continuous Replenishment zwischen Henkel und KGD??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.7.3 Efficient Consumer Response (ECR)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.7.4 Warenverteilzentrum und Cross Docking??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.7.5 Vendor Managed Inventory und Collaborative Planning??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.8 Distributionslogistik in der Nachkaufphase????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.8.1 Bedeutung und Phasen????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.8.2 Besonderheiten der Ersatzteillogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Zeppelin-Ersatzteillogistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10.8.3 3D-Druck in der Ersatzteillogistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11 Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????

11.1 Rahmenbedingungen??????????????????????????????????????????????????????????

11.2 Entsorgungsstrategischer Handlungsspielraum??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.3 Ziele, Aufgaben und Objekte der Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.3.1 Ziele der Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.3.2 Aufgaben im Überblick??????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.3.3 Objekte der Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4 Aufgaben der innerbetrieblichen Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4.1 Kernleistungen: Lager-, Transport- und Umschlagprozesse

11.4.1.1 Lagerprozesse??????????????????????????????????????????????????????????

11.4.1.2 Transportprozesse??????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4.1.3 Umschlagprozesse????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4.2 Zusatzleistungen: Sammlung und Sortierung, Verpackung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4.2.1 Sammlung und Sortierung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.4.2.2 Verpackung????????????????????????????????????????????????????

11.4.3 Informationsleistungen: Auftragsabwicklung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.5 Aufgaben der externen Entsorgungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

11.6 Entwicklung eines entsorgungslogistischen Konzeptes??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12 Supply Chain Management??????????????????????????????????????????????????????????????????

12.1 Kooperationen und Partnerschaften in logistischen Netzwerken????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.2 Supply Chain Operations Reference-Modell????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.2.1 Referenzmodelle??????????????????????????????????????????????????????????

12.2.2 Die vier Ebenen des SCOR-Modells????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.2.3 Das Prozesskettenmodell??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.2.4 Das SCM-Aufgabenmodell????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3 Supply Chain Management-Software????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.1 Anforderungen an die SCM-Software??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.2 SCM-Funktionalitäten????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.2.1 Strategische Netzwerkgestaltung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.2.2 Planungsfunktionen (Supply Chain Planning)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.2.3 Ausführungsfunktionen (Supply Chain Execution)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.2.4 Netzwerk-Informationsmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.3.3 SCM-Software-Systeme????????????????????????????????????????????????????????????????????

12.4 Exkurs: Financial Supply Chain Management??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13 Aufbauorganisation der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.1 Begriff der Aufbauorganisation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.2 Konsequenzen der Zersplitterung logistischer Aufgaben??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.3 Koordination logistischer Aufgaben????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4 Gestaltungsalternativen der Logistikorganisation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.1 Kriterien zur Bestimmung der adäquaten Logistikorganisation

13.4.2 Funktionsumfang??????????????????????????????????????????????????????????

13.4.3 Kompetenz der Logistikeinheit??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.4 Einordnung der Logistik in die Unternehmensstruktur??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.4.1 Formen der Unternehmensstruktur??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.4.2 Grundmodelle zur Einbindung der Logistik in die Gesamtorganisation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.4.3 Hierarchische Einordnung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.5 Zentralisationsgrad??????????????????????????????????????????????????????????????????

13.4.6 Innenstruktur der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Organisation der Logistik in der Volkswagen-Gruppe

Fallbeispiel: Organisation der Logistik bei Robert Krups??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Organisation der Logistik bei Boehringer Mannheim GmbH??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Konzernlogistik bei Geberit????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.5 Reorganisationsprozess????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.5.1 Phasen der Reorganisation??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

13.5.2 Change Management??????????????????????????????????????????????????????????????

14 Personelle Aspekte der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.1 Logistikgerechte Berufsausbildung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.2 Weiterbildung in der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Logistik-Weiterbildung bei der Boehringer Mannheim GmbH (BM)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Seminarreihe Logistik bei der Robert Bosch GmbH????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Just-in-Time-Schulung bei der Rohde & Schwarz GmbH??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.3 Entgeltdifferenzierung in logistischen Bereichen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.3.1 Vorbereitung????????????????????????????????????????????????????

14.3.2 Untersuchung????????????????????????????????????????????????????

14.3.3 Entwurf??????????????????????????????????????????

14.3.4 Detaillierung??????????????????????????????????????????????????????

14.3.4.1 Grundentgeltermittlung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.3.4.2 Zusatzentgeltermittlung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.3.4.3 Komponentengestaltung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.3.4.4 Überprüfung??????????????????????????????????????????????????????

14.3.5 Einführung und Pflege??????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.4 Betriebs- und Arbeitszeitgestaltung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.4.1 Notwendigkeit und Ziele flexibler Betriebs- und Arbeitszeiten

14.4.2 Phasenkonzept zur Einführung flexibler Betriebs- und Arbeitszeiten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.4.2.1 Bedarfsanalyse????????????????????????????????????????????????????????????

14.4.2.2 Alternativensuche??????????????????????????????????????????????????????????????????

14.4.2.3 Bewertung und Auswahl??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.4.2.4 Einführung und Umsetzung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Arbeitszeitflexibilisierung bei der Bremer Lagerhaus-Gesellschaft

14.4.3 Typische Fehler bei der Einführung flexibler Betriebs- und Arbeitszeiten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

14.5 Mitarbeiterbezogene Erfolgsfaktoren des Logistik-Managements

14.6 Anforderungen an Führungskräfte??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15 Logistik-Controlling????????????????????????????????????????????????????????????

15.1 Aufgaben, Ziele und Ablauf des Logistik-Controlling

15.1.1 Aufgaben und Ziele????????????????????????????????????????????????????????????????

15.1.2 Ablauf des Logistik-Controlling??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2 Logistikkosten- und -leistungsrechnung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.1 Notwendigkeit von Logistikkosten- und -leistungsinformationen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.2 Aufbau einer Logistikkosten- und -leistungsrechnung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.3 Realisierungsalternativen einer Logistikkostenrechnung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.4 Prozesskostenrechnung in der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.4.1 Gründe für die Entwicklung der Prozesskostenrechnung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.4.2 Aufbau der Prozesskostenrechnung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.2.4.3 Beurteilung der Prozesskostenrechnung??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Prozesskostenrechnung in einem Versandzentrum

15.3 Die Anwendung von Kennzahlen im Rahmen des Logistik-Controlling

15.3.1 Das Logistik-Kennzahlen-System (LKS)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.1 Struktur und Übersicht????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.2 Kennzahlen zur Beschaffungslogistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.3 Kennzahlen zu Materialfluss und Transport??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.4 Kennzahlen zu Lager und Kommissionierung????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.5 PPS-Kennzahlen????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.1.6 Kennzahlen zur Distributionslogistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.2 Entwicklung eines individuellen Kennzahlensystems??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.3 Graphische Darstellung der Kennzahlen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.3.1 Grundtypen von Vergleichen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.3.2 Verknüpfung zwischen Vergleichstypen und Darstellungsformen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.3.3.3 Beispiele??????????????????????????????????????????????????

15.3.4 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.4 Balanced Scorecard????????????????????????????????????????????????????????????

15.4.1 Konzept und Beurteilung der Balanced Scorecard????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.4.2 Ableitung von Logistik-Kennzahlen auf Basis der Balanced Scorecard????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.5 Die Wertzuwachskurve als Controlling-Instrument

15.5.1 Entstehung und Begriffsdefinition??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.5.2 Anwendung der Wertzuwachskurve????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.5.3 Erweiterungsmöglichkeiten der Wertzuwachskurve????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.5.4 Kritische Würdigung der Wertzuwachskurve????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.6 Benchmarking in der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.6.1 Ursprung, Definition und Abgrenzung des Benchmarking????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.6.2 Merkmale des Benchmarking??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.6.3 Arten des Benchmarking????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.6.4 Ablauf des Benchmarking??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.7 Target Costing????????????????????????????????????????????????????

15.8 Logistik-Bilanz??????????????????????????????????????????????????????

15.8.1 Passiva (Mittelherkunft)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.8.2 Aktiva (Mittelverwendung)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: Logistik-Bilanz bei einem metallverarbeitenden Unternehmen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.9 Nachhaltigkeitscontrolling????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.9.1 Die Global Reporting Initiative??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.9.2 CO2-Bilanzierung und -Controlling??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Fallbeispiel: CO2-Controlling bei Henkel??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.10 Risikomanagement in der Logistik??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.10.1 Risikobegriff und -bereiche????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.10.2 Der Risikomanagementprozess????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

15.10.3 Nutzen des Risikomanagements??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16 Erfolgsfaktoren der Logistik????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.1 Verknüpfung der Logistik mit der Unternehmensstrategie

16.2 Ganzheitliche Organisation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.3 Umfassende Nutzung von Informationen und Informationssystemen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.4 Betonung der Humanressourcen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.5 Bildung strategischer Allianzen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.6 Fokussierung auf finanzielle Ergebnisse??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.7 Festlegung optimaler Serviceniveaus??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.8 Aufmerksamkeit für Details????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.9 Zusammenfassung von Logistikmengen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

16.10 Aktives Controlling????????????????????????????????????????????????????????????????

Literaturverzeichnis??????????????????????????????????????????????????????

Sachverzeichnis????????????????????????????????????????????

Impressum