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Menschenkenntnis (Haufe Taschenguide)
Martina Gessner
Verlag Haufe Verlag, 2011
ISBN 9783648011126 , 128 Seiten
Format PDF
Kopierschutz Wasserzeichen
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Inhalt
3
Vorwort
5
Was Sie über Menschenwissen sollten
6
Persönlichkeit – was ist das eigentlich?
7
Wie wir andere erleben
7
Verhaltenskategorien für bessere Menschenkenntnis
9
Menschliche Verhaltensdimensionen
10
Die Kombinationen
13
Motive und Werte – die Antreiber für Handlungen
21
Motive geben unserem Verhalten ein Ziel
21
Werte geben unserem Verhalten Sinn
25
Einstellungen und Haltungen – wie wir der Umwelt begegnen
28
Wie Einstellungen entstehen
28
Wie uns unsere Einstellung beeinflusst
29
Selbstbild und Selbstwert: Einstellungzum eigenen Ich
29
Einstellungen bei beziehungsorientierten Menschen
32
Einstellungen bei aufgabenorientierten Menschen
34
Emotionen – wichtige Informanten
36
Wie Gefühle entstehen und verarbeitet werden
36
Sie können Ihre Gefühle steuern
38
Gefühle wahrnehmen und nutzen
39
Gefühle und Menschenkenntnis
40
Wie sehen Sie sich selbst?
45
Worauf Sie bei Menschenachten sollten
50
Körpersprache – der Schlüssel zum Verständnis
51
Situative Einflüsse
51
Ausdruck unserer Persönlichkeit
52
Die Körperhaltung
53
Die Gangart
54
Die Gestik
55
Der Händedruck
55
Mimik und Blickkontakt
56
Was Stimme und Worte verraten
57
Spiegel unserer Stimmung
58
Unterschiede in der Sprechweise und im Sprachgebrauch
59
Wie nehmen Sie andere wahr?
62
Unser Wahrnehmungsprozess
63
Was wir aus unserer Wahrnehmungableiten
64
Der erste Eindruck
65
Der Schein trügt: Wahrnehmungsfehler
67
Wir sehen nur Ausschnitte
70
Wie Sie sich auf Menschen einstellen
74
Menschliches Miteinander – sozialkompetent handeln
75
Wodurch Konfliktpotenziale entstehen
75
Konfliktpotenziale reduzieren
77
Druck rausnehmen, Widerstände aufbrechen
78
Die Persönlichkeiten und ihre Motive
79
So könnte es besser funktionieren
82
Veränderungen vorbereiten, Sicherheit bieten
87
Die Persönlichkeiten und ihre Motive
88
So könnte es besser funktionieren
91
Eigene Ideen verkaufen, andere überzeugen
94
Die Persönlichkeiten und ihre Motive
95
So könnte es besser funktionieren
97
Erwartungen klar formulieren, sich Respekt verschaffen
99
Die Persönlichkeiten und ihre Motive
100
So könnte es besser funktionieren
102
Gemeinsam Ziele erreichen,Differenzen überwinden
106
Die Persönlichkeiten und ihre Motive
106
So könnte es besser funktionieren
109
Ihre Menschenkenntnisbeginnt bei Ihnen selbst
112
Beobachten Sie sich selbst
113
Vertrauen Sie Ihrer Intuition
115
Beobachten Sie sich selbst
113
Verstellen Sie sich nicht
116
Wie Sie an Ihrer Einstellung arbeitenkönnen
117
Entwickeln Sie Empathie
118
Wechseln Sie die Perspektive
121
Begegnen Sie anderen mitAkzeptanz
122
Stichwortverzeichnis
126
Die Autorin
128
Weitere Literatur
128
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