Suchen und Finden
Service
Systemisches Fragen in der kollegialen Beratung
Andreas Patrzek, Stefan Scholer
Verlag Beltz, 2018
ISBN 9783407295798 , 144 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Inhaltsverzeichnis
6
Vorwort
9
Einleitung
11
1. Beschreibung der beiden Komponenten
13
1.1 Was ist kollegiale Beratung?
14
1.2 Was ist systemisches Fragen?
15
1.3 Grundlegende Orientierungen systemischen Denkens
18
2. Sinn, Zweck und Konstruktion systemischer Fragen
20
2.1 Fragearten
25
2.2 Die systemischen Fragen im engeren Sinne
28
2.3 Weitere systemische Fragen
35
3. Phasenmodell der kollegialen Beratung mit systemischem Fragen
43
3.1 Phase 1: Einführung in das systemische Fragen
47
3.2 Phase 2: Festlegung der Rollen
49
3.3 Phase 3: Schilderung des Anliegens
52
3.4 Phase 4: Fragerunde
62
3.5 Phase 5: Analyse des Anliegens/Hypothesenbildung
64
3.6 Phase 6: Der Fallgeber nimmt Stellung zur Analyse und Hypothesenbildung
69
3.7 Phase 7: Lösungsoptionen sammeln
70
3.8 Phase 8: Der Fallgeber nimmt Stellung zu den Lösungsoptionen
70
3.9 Phase 9: Prozessreflexion
71
4. Weiterführende Fragen
77
4.1 Das Nachrichtenquadrat in der Kommunikation nach Schulz von Thun
79
4.2 Wortorientiertes Fragen
83
4.3 Der Fragekompass
85
4.4 Frage-Radar
91
5. Fallbesprechung
110
Elena M. – eine »schwierige« Mitarbeiterin
110
6. Ausblick und Zusammenfassung
125
6.1 Was macht die kollegiale Beratung zu einem erfolgreichen Modell?
126
6.2 Ergebnisse der Lernforschung
129
6.3 Kompetenzentwicklung durch kollegiale Beratung
130
6.4 Systemisches Denken und Handeln ist gefragt
132
6.5 Kollegiale Beratung hebt Wissensschätze in Unternehmen
132
6.6 Implementierung der kollegialen Beratung in Unternehmen
133
6.7 Führen und Fragen: Ein Zukunftsthema für Personalentwicklung und Fortbildung
136
6.8 Mit kollegialer Beratung und systemischem Fragen zu einer neuen Führungskultur im Unternehmen
138
Literatur
141
Systemisches Fragen und Fragen allgemein
141
Kollegiale Beratung, Intervision und Supervision
141
Grundlagenliteratur Systemik
142
Coaching
142
Kommunikation allgemein
142
Personalführung und Team
143
Stichwortverzeichnis
144
Shop