Disruption und Transformation Management - Digital Leadership - Digitales Mindset - Digitale Strategie

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Über die Herausgeber

Teil I Digital Leadership – wer führt, verführt

E-Leader, CDOs & Digital Fools – eine Führungstypologie für den digitalen Wandel

1 Führung im digitalen Zeitalter

2 Digitale Führungstypen

2.1 Digitale Game Changer

2.2 Digitale Galionsfiguren

2.3 Digitale Broker

2.4 Agile Facilitatoren

2.5 Digitale Spezialisten

2.6 Big Data Manager

2.7 Künstliche Intelligenz

3 Macht, Interaktion und Wandelpotenzial digitaler Führungstypen – ein zusammenfassender Überblick

Literatur

Digital Leadership – Führung neu gedacht: Was bleibt, was geht?

1 Digital ist das neue Normal

1.1 Der Erfolgsfaktor Mensch im Digitalen Wandel

2 Gesucht: Digital Leader

2.1 Wer trägt die Verantwortung für die Digitalisierung?

2.2 Veränderung der Arbeitswelt

2.3 Einfluss von Generation Y und Generation Z auf Unternehmen

3 Prinzipien guter Führung

3.1 Definition von Führung

3.2 Ist „Leadership“ besser als „Führung“?

3.3 Zusammenfassung

4 Status Quo und Reality Check

4.1 Funktioniert Digital Leadership auch im Home Office?

4.2 Sind ex-Manager die besseren Ratgeber?

4.3 Sind Digital-Unternehmen für die Digitalisierung besser gerüstet?

5 Fazit: Was bleibt, was geht?

Literatur

Digital Leadership – Anforderungen, Aufgaben und Skills von Führungskräften in der „Arbeitswelt 4.0“

1 Führungskräfte haben Mitarbeiter – Digital Leader haben Follower: Führung in der „Arbeitswelt 4.0“

2 „Digital Leadership“ – alter Wein in neuen Schläuchen oder eine Revolution in der Mitarbeiterführung?

2.1 Anforderungen an die und Mindset der „Führungskraft 4.0“

2.2 Auswirkungen der Digitalisierung auf Rollen- und Aufgabenprofil sowie Kommunikationsverhalten von Führungskräften

2.3 Kompetenzprofil des Digital Leaders in der „Arbeitswelt 4.0“

3 Fazit: Digital Leadership als netzwerkbasierter, agiler und skalierbarer Führungsansatz für die Arbeitswelt 4.0

Literatur

Teil II Digital Mindset – erst wenn die Synapsen digital sind, erfolgt ein Neudenken

Subjektentwicklung im Kontext digitaler Transformation von Produktionsprozessen am Beispiel von KMU

1 Einleitung

2 Einschätzungen zu den Konsequenzen digitaler Transformation von Erwerbsarbeit am Beispiel Südwestfalen

3 Gesellschaftlicher Implikationszusammenhang

4 Subjekte digitaler Produktions- und Dienstleistungsprozesse

4.1 Qualifikation und Kompetenz

4.2 Subjektentwicklung und nachhaltige Personalentwicklung

4.3 Produktivitätsformen von Wissen in digitalisierten Erwerbsarbeitskontexten

5 Fazit und Ausblick

Literatur

Digitale Transformation der Unternehmensberatung

1 Grundlagen und Motivation

2 Inhaltliche Einordnung

3 Virtualisierung von Consulting-Leistungen

4 Reifegradmodell der digitalen Transformation im Consulting

5 Status Quo der digitalen Transformation im deutschen Markt für Unternehmensberatung

5.1 Methodik und Datengrundlage

5.2 Kernergebnisse zum Status Quo

5.2.1 Einstellung zur digitalen Transformation in der Unternehmensberatung

5.2.2 Bedeutung der Virtualisierung für das eigene Geschäftsmodell

5.2.3 Reifegrad der Beratungsanbieter in der Virtualisierung ihrer Leistungen

5.2.4 Nutzung verschiedener Virtualisierungsgrade

5.3 Diskussion und Fazit zur ersten Forschungsfrage

6 Bestimmung des Virtualisierungspotenzials bei Beratungsleistungen

6.1 Grundlagen

6.1.1 Überblick

6.1.2 Prozessvirtualisierung – theoretische Fundierung

6.1.3 Kriterien der Virtualisierbarkeit – Literaturanalyse und empirische Studie

6.1.4 Chancen und Risiken der Virtualisierung – Literatur- und Delphi-Studie

6.2 Ermittlung des Virtualisierungspotenzials von Beratungsleistungen

6.2.1 Überblick

6.2.2 Analyse des prozessualen Virtualisierungspotenzials

6.2.3 Analyse des unternehmensbezogenen Virtualisierungspotenzials

6.2.4 Analyse des strategischen Virtualisierungspotenzials

6.3 Qualitätsanforderungen der Kunden an virtualisierte Beratung

6.4 Fazit und Ausblick zur zweiten Forschungsfrage

Literatur

Digital Mindset – Hybris des digitalen Zeitalters

1 Digital Mindset: Selbstüberhöhung des Menschen

1.1 Arbeitsverdichtung durch Digitale Medien

1.2 Steigende Überforderung des Menschen

1.3 Schutz für Human Mindset

2 Human Mindset: Grenzen der Evolution

2.1 Durchdringung der Lebenswirklichkeit

2.2 Schaden für Sprachentwicklung

2.3 Kognitive Entwicklung durch senso-motorische Integration

2.4 Stochastik und Studienerfolg

3 Fazit: Human Mindset vs. Digital Mindset

Literatur

Agenten des Wandels – Berufsbilder und Kompetenzen für das Transformation Management

1 Problemstellung und Zielsetzung

2 Job Mining als analytischer Bezugsrahmen zur Stellenanzeigenanalyse

3 Empirische Basis und Analysemethodik

4 Berufsbilder für das Transformation Management

4.1 Transformation Project Manager

4.2 Transformation Business Analyst

4.3 Transformation Programme Manager

4.4 Transformation Consultant

4.5 Transformation Lead/Director

4.6 Transformation Manager

4.7 Transformation Architect

5 Resümee und Ausblick

Literatur

Vernetzt denken – vernetzt handeln

1 Digitalisierung ändert vieles – nämlich alles

2 Digitalisierung im Ökosystem

2.1 Digitale Konstruktion und Fertigung

2.2 MotionMining in der Intralogistik

2.3 Smart Objects zur dezentralen Planung und Steuerung

2.4 Vernetze Industrien

2.5 Datensouveränität als Digitalisierungs-Enabler

3 Entwicklung und Management der eigenen Digitalisierungsstrategie

3.1 Digitalisierung ja – aber richtig!

3.2 Facetten und Entwicklungsphasen einer Digitalisierungsstrategie

3.2.1 Facetten einer Digitalisierungsstrategie

3.2.2 Den digitalen Wandel schrittweise bewältigen

4 Unterstützungsangebote nutzen

5 Fazit

5.1 Startpunkt: heute

5.2 Vision: Social Networked Industry

Literatur

Teil III Digital Strategy – zurück zu den Tugenden des strategischen Wettbewerbsvorteils

Digital Costing – Strategische Kostenoptimierung im Kontext der digitalen Disruption

1 Einführung

2 Herleitung eines innovativen Ansatzes zur strategischen Kostenoptimierung im Kontext der digitalen Disruption

2.1 Ausgewählte Ansätze der strategischen Kostenoptimierung im Kontext der Digitalisierung

2.1.1 SAP S/4 HANA ERP System

2.1.2 Big Data Analytics

2.1.3 Robotics

2.1.4 Embedded Testbeds für digitale Partnerschaften

2.2 Strategische digitale Kostenoptimierung und Wettbewerbsvorteile

3 Fazit

Literatur

Digitale Servitization – Die Rolle der Herkunft der Unternehmensleitung und des vergangenen Unternehmenserfolges

1 Einleitung

2 Theoretischer Hintergrund

2.1 Rolle der Unternehmensleitung

2.2 Herkunft der Unternehmensleitung

2.3 Rolle des vergangenen Unternehmenserfolges

3 Methodik

3.1 Forschungsdesign

3.2 Datenbasis

3.3 Datenerhebung

3.4 Messung der Variablen

3.5 Datenanalyse

4 Ergebnisse

5 Diskussion

6 Zusammenfassung

Literatur

Digitalisierung, Disruption und Corporate Entrepreneurship

1 Einleitender Überblick

2 Organisationstheorie und strategisches Management

2.1 Organisationen und Wandel

2.2 Effizienzprinzip, Disruption und Ökonomischer Darwinismus

2.3 Organisationsstrategie, Organisationsstruktur und Corporate Entrepreneurship

3 Disruptive und Digitale Geschäftsmodelle

3.1 Digitalisierung und Matching

3.2 Innovation und Disruption

4 Corporate Entrepreneurship

5 Fazit

Anhang

Literatur

Digitale Geschäftsmodelle für industrielle Produkt-Service-Systeme im Kontext von Industrie 4.0

1 Einleitung

2 Industrielle Produkt-Service-Systeme (IPSS)

2.1 Definition und Aufbau von IPSS

2.2 Lebenszyklus von IPSS

2.3 Traditionelle Geschäftsmodelle für IPSS

3 Industrie 4.0 als Auslöser für digitale Geschäftsmodelle für IPSS

3.1 Grundlagen und Basistechnologien von Industrie 4.0

3.2 Anwendungsbereiche von Industrie 4.0

3.3 Industrie 4.0 bei IPSS

3.4 Notwendigkeit digitaler Geschäftsmodelle für smart IPSS durch Industrie 4.0

4 Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle für smart IPSS

4.1 Digital Value Proposition

4.2 Digital Customer Segments

4.3 Digital Key Resources

4.4 Digital Key Activities

4.5 Digital Cost Structure

4.6 Digital Revenue Streams

4.7 Digital Customer Relationships

4.8 Digital Key Partnerships

4.9 Digital Channels

5 Zusammenfassung

Literatur

Disruptive Transformation – eine Lösung für das Dilemma „digitale Disruption oder Transformation“ im Handel

1 Das Dilemma „Digitale Disruption oder Transformation“ im Handel

2 Ausgangsszenario der digitalen Disruption

2.1 Substitution „Online versus Offline“

2.2 Disruptive Player im Handel und Kampf der Triade

2.3 Disruptive Veränderung der Wertschöpfungsstrukturen

3 Anforderungen an eine digitale Transformation

3.1 Weniger Widerstand und Ambivalenz

3.2 Mehr Innovationsgeist und Investitionsbereitschaft

3.3 Digitale Adoption und Agile Organisation

4 Plädoyer für eine disruptive Transformation im Handel

4.1 Digitale versus disruptive Transformation

4.2 Inside-out Digitalisierung

4.3 Outside-in Digitalisierung

4.4 Smart Retail als höchste Evolutionsstufe

5 Handel der Zukunft – Vezos statt Bezos

Literatur

Neue Geschäftsmodelle durch Digitalisierung? Eine Analyse aktueller Entwicklungen bei Finanzdienstleistungen

1 Finanzdienstleistungen im Kontext der Digitalisierung

2 Informationsflüsse am Beispiel der Anlagevermittlung und -beratung sowie der Finanzportfolioverwaltung

3 Geschäftsmodelle der FinTechs

3.1 Geschäftsmodelle in der Anlagevermittlung – Crowdinvesting

3.2 Geschäftsmodelle in der Anlageberatung – Robo-Advice

3.3 Geschäftsmodelle in der Finanzportfolioverwaltung – Social Trading

4 Verschiebung der Rendite-Risiko-Teilung zwischen Intermediär und Verbraucher?

5 Fazit und Ausblick

Literatur

Customer Experience Management

1 Customer Experience Management

1.1 Begriff des Customer Experience

1.2 Customer Experience als Managementansatz

1.3 Zielsetzung des Customer Experience Managements

1.4 CEM-Prozess

1.5 Zukunftsperspektiven

Literatur

Teil IV Digital Processes, Products and Services – es lebe das Ökosystem

Teilen statt Besitzen: Disruption im Rahmen der Sharing Economy

1 Sharing – Aus alt wird neu dank Digitalisierung?

2 Sharing Economy – die neue Ökonomie des Teilens

2.1 Skizzierung des Sharing-Begriffs

2.2 Einflussfaktoren der Sharing Economy

2.3 Ausgestaltung von Sharing-Modellen

3 Disruption – wie neue Ideen Märkte verändern

3.1 Zur Theorie der Disruption

3.2 Kritik

3.3 Erweiterung mithilfe des Geschäftsmodellansatzes

4 Synthese: Das Disruptionspotenzial der Sharing Economy

5 Fazit

Literatur

Wenn der Kunde auf Reisen geht: Die kanalübergreifende Customer Journey inszenieren

1 Einführung

2 Kundenerlebnisreisen „vermessen“ mit Emotion-Sensor-3-D

2.1 Indikatoren für Mimik

2.2 Indikatoren für Gestik

2.3 Indikatoren für Stress

2.4 Indikatoren für den Blickverlauf

3 Station 1: Internet – Suche und Information

4 Station 2: Einkaufserlebnis mit allen Sinnen

5 Endstation: Die Customer Journey geht weiter

Literatur

Einfluss von Führung auf die Nutzung von Enterprise Social Networks

1 Einleitung

2 Theoretische Grundlagen

3 Methodische Herangehensweise

4 Ergebnisse

4.1 Freiwilligkeit der ESN-Nutzung

4.2 Einfluss von Führungskräften auf die ESN-Nutzung durch Mitarbeiter

4.3 ESN-spezifische Führungsaufgaben

4.3.1 Führungsaufgaben im Unternehmen

4.3.2 Führungsaufgaben im Netzwerk

4.4 Einfluss von Führungskräfte-Charakteristika auf die ESN-Nutzung

4.4.1 Einfluss des Alters auf die ESN-Nutzung durch Führungskräfte

4.4.2 Einfluss des Führungsstils auf die ESN-Nutzung durch Führungskräfte

5 Diskussion

6 Implikationen für Theorie und Praxis

Literatur

Auch in der Offshore-Windenergie will man Apple sein – die Investition in Fähigkeiten ist unabdingbar

1 Disrupt or be disrupted – eine Herausforderung für die Energiebranche

2 Clean Disruption – ein Wettrennen für die Offshore-Windenergie

2.1 Markttransformation

2.1.1 Preisdifferenzierung

2.1.2 Erfolgspotenziale

2.2 Disruptionsstrategie

3 Innovationsfähigkeit – eine Notwendigkeit für die Zukunft

3.1 Wettbewerbsvorteile

3.1.1 Innovationsmanagement

3.1.2 Disruptionsmanagement

3.2 Innovationserfolge

4 Innovationsfähigkeitsbedingte Disruption – eine disruptive Innovation

Literatur