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Erfolgreiches Personalmanagement in China - Rekrutierung, Mitarbeiterführung, Verhandlung
Karl Waldkirch
Verlag Springer Gabler, 2019
ISBN 9783658230432 , 186 Seiten
3. Auflage
Format PDF, OL
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Erfolgreiches Personalmanagement in China - Rekrutierung, Mitarbeiterführung, Verhandlung
Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
7
Über den Autor
11
Abbildungsverzeichnis
12
1 Einleitung: Chinas Beschäftigungsentwicklung aus der Sicht der Auslandsinvestoren
15
1.1 Rechtliche Rahmenbedingungen für die Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen
16
1.2 Regionale Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen
17
1.3 Sektorale Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen
19
1.4 Einfluss von Politik und Gewerkschaften
19
1.4.1 Parteieinfluss in ausländischen Unternehmen
21
1.4.2 Einfluss der Gewerkschaften
23
Literatur
25
Teil I Personalgewinnung
26
2 Der richtige Personalmix
27
2.1 Die 100 %ige Tochterfirma
28
2.2 Das Gemeinschaftsunternehmen
29
Literatur
30
3 Überblick über verschiedene Besetzungsmöglichkeiten
31
3.1 DNA-Beurteilungsprofil
33
3.2 Expatriate
35
3.2.1 Entsandter aus dem Stammhaus
36
3.2.2 Interkulturelles Training vs. professionelle Management-Vorbereitung
37
3.2.3 Westlicher Quereinsteiger
40
3.3 Chinesischer Rückkehrer
42
3.3.1 Auslandschinesen
42
3.3.2 Auslandsstudenten aus der Volksrepublik China
44
3.4 Lokaler Manager
48
3.4.1 Mit Berufserfahrung im Staatsbetrieb
48
3.4.2 Ohne deutsche Berufserfahrung
49
3.4.3 Mit deutscher Berufserfahrung
49
Literatur
50
4 Den Wunschkandidaten finden
51
4.1 Gegenüberstellung der Personalrekrutierungsmethoden
53
4.2 Erfahrungswerte der Unternehmen zur Personalgewinnung
53
4.3 Probleme der Personalrekrutierung nach Ressorts
56
4.4 Hindernisse bei der Personalsuche
58
4.5 Case Study: Die ungeschriebenen Gesetze des chinesischen Automobil-Arbeitsmarktes
60
4.5.1 OEM-Segment
60
4.5.2 Zulieferer-Segment
60
4.5.3 Lücke zwischen Angebot und Nachfrage
61
4.5.4 Heimat- und Familienbindung
61
4.5.5 Mangelnde Assimilationsfähigkeit und lokale Sprachkenntnisse
62
4.5.6 Starke Verbundenheit mit lokalen Gebräuchen und Geschäftsusancen
63
4.5.7 Eingeschränkte Niederlassungsfreiheit
63
4.5.8 Theoretische Orientierung in der Ausbildung und unzureichende Fremdsprachenkenntnisse
63
4.5.9 Mangel an internationaler Erfahrung und Berufserfahrung
63
4.5.10 Lohnkostendisparität innerhalb der Regionen
64
4.5.11 Regionalbedingte Mentalitätsunterschiede
64
4.5.12 Fazit
65
Literatur
65
5 Stadien einer erfolgreichen Personalgewinnung
66
5.1 Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
68
5.1.1 Anforderungsprofil eines deutschen Geschäftsführers
69
5.1.2 Anforderungsprofil eines lokalen chinesischen Managers in einer Führungsposition
69
5.2 Lebensläufe
69
5.3 Einstellungsgespräch
72
5.3.1 Eigenschaften chinesischer Bewerber
72
5.3.1.1 Sprachkompetenz des Bewerbers
73
5.3.1.2 Chinesische Dialekte
74
5.3.2 Verhalten westlicher Interviewer
74
5.3.2.1 Schwachpunkte der Interviewer
74
5.3.3 Ablauf eines Bewerbungsgesprächs
75
5.3.3.1 Strukturierung des Bewerbungsgesprächs
75
5.3.4 Terminierung von Bewerbungsgesprächen
78
5.3.5 Erfahrungswerte bei der Führung von Bewerbungsgesprächen
79
5.4 Referenzen
81
5.5 Die Referenzperson ist nicht immer der Gärtner
81
5.6 Angebot
83
5.7 Kündigung
84
5.8 Vertragsabschluss
85
5.9 Arbeitsbeginn
85
Literatur
85
Teil II Mitarbeiterführung
86
6 Führungsstil
87
6.1 Führungsstile
87
6.2 Der ideale Führungsstil in China
88
6.3 Beliebtheitsskala nicht-chinesischer Vorgesetzter
90
7 Schulung chinesischer Mitarbeiter
91
7.1 Rolle des Lehrers und des Schülers seit 3000 Jahren
91
7.1.1 Die Rolle des ehrwürdigen Lehrers
91
7.1.2 Der moderne Lehrer als Vorbild
92
7.1.3 Die Rolle des chinesischen Schülers
92
7.2 Die Rolle des Trainers heute
92
7.3 Lernverhalten der Chinesen
93
7.3.1 Mit Bildern sprechen
94
7.3.2 In der Wiederholung liegt der Lernerfolg
95
7.4 Aufbau und Ablauf des Trainings
96
7.5 Arbeitseffizienz chinesischer Mitarbeiter
97
7.6 Trainingsbegleitende Maßnahmen
97
7.6.1 Erfolgreiche Wissensvermittlung in China
98
Literatur
98
8 Fortbildung chinesischer Mitarbeiter außerhalb Chinas
99
8.1 Trainingsorganisation
99
8.2 Unterbringung und Betreuungsprogramm
100
8.2.1 Hotels für chinesische Mitarbeiter oder eine chinesische Delegation
101
8.2.2 Negative Erfahrungen
101
9 Mitarbeiterfluktuation
102
9.1 Fluktuationsraten im Asien-Pazifik-Raum
102
9.2 Fluktuationsintensität nach Chinas ausgewählten Regionen und Sektoren
103
9.3 Warum Manager einen neuen Job suchen
105
Literatur
106
10 Personalbindung
107
10.1 Das magische Dreieck – der Erklärungsansatz
107
10.1.1 Höherqualifizierung
108
10.1.2 Monetäres Anreizsystem
109
10.1.3 Schaffung eines Wir-Gefühls
110
10.2 Tauglichkeit herkömmlicher Bindungsinstrumente
112
10.3 „Lessons Learned“ bei der Mitarbeiterbindung
114
Literatur
114
11 Best Practice – Die richtige Vorbereitung für ein Personalbindungsprogramm in chinesischen Auslandsunternehmen
115
11.1 Der optimale Fahrplan
115
11.2 Klärung organisatorischer Fragen
115
11.3 Ermittlung des Key Contributor
117
11.4 Erhöhung der Führungsqualitäten des Vorgesetzten
117
11.5 Assessment
118
12 Case Study: Die Wahl des geeigneten Bindungsprogramms
119
12.1 Unternehmenseckdaten des Beispielunternehmens
119
12.2 Management-Audit
120
12.3 Ermittlung der Fluktuationsraten nach Hierarchie -Ebenen
121
12.4 Leistungserbringung des Unternehmens an die Belegschaft
121
12.5 Gehaltsstruktur
122
12.6 Check der Arbeitsverträge
123
12.7 Führungseigenschaften des Managements
123
12.8 Bewertung der außerbetrieblichen Aktivitäten
124
12.9 Personalentwicklungsmaßnahmen
124
12.10 Ergebnisse des Management-Audits
126
13 Zusammenarbeit mit chinesischen Mitarbeitern
127
13.1 Seniorität und Hierarchiedenken – Fallstricke für das westliche Management
127
13.1.1 Seniorität
127
13.1.2 Hierarchiedenken
128
13.2 Empfehlung für die gelungene Aufgabenerteilung
129
13.3 Lessons Learned bei der Übertragung von Aufgaben
130
13.3.1 Vorgabe der Struktur für die Aufgabenerfüllung
130
13.3.2 Ganzheitliches Erfassen der systematischen und nachhaltigen Bewältigung der Teilaufgabe
132
13.4 Dos and Don’ts
133
13.5 Kritik an Mitarbeitern und Vorgesetzten
133
13.5.1 Kritik an Mitarbeitern
134
13.5.2 Kritik am Vorgesetzten
135
Teil III Verhandlungsstrategien
136
14 Verhandeln mit chinesischen Partnern
137
14.1 Vorbereitung der Verhandlung
137
14.2 Unterschiedlicher Betreuungsaufwand aus chinesischer und deutscher Sicht
139
14.3 Der gekonnte Verhandlungseinstieg
140
14.4 Ausfindigmachen des Entscheidungsträgers
142
14.5 Interne Entscheidungsstrukturen im chinesischen Staatsunternehmen
143
14.6 Organisations- und Entscheidungsstrukturen im Gemeinschaftsunternehmen
144
14.7 Managementstruktur im chinesischen Privatunternehmen
146
14.8 Verhalten der Chinesen in Verhandlungen
147
14.8.1 Verhandlungsmerkmale
147
14.8.2 Verhaltensmuster
149
14.8.2.1 Gestik und Mimik
149
14.8.2.2 Verbale Kommunikation
150
14.8.2.3 Ständiges Wiederholen
151
14.8.2.4 Abbrechen eines Verhandlungspunktes
151
14.8.2.5 Unvorhergesehener Themenwechsel
151
14.8.2.6 Die chinesische Zählweise
152
15 Der Meister Sun (um 500 v. Chr.) – Chinas Strategie-Altmeister
153
15.1 Verhandlungstaktik mit der übergeordneten Behörde
154
15.2 Unerwartete Programmänderung
154
15.3 Alles oder Nichts
155
15.4 Erkundungsstrategie auf Chinesisch
156
15.5 Demonstration der politischen Wichtigkeit
157
15.6 Austausch des Verhandlungsleiters
158
Literatur
160
16 Ausgewählte chinesische Verhandlungsstrategien und entsprechende Gegenstrategien
161
16.1 Bestimmende Gastfreundlichkeit
163
16.2 „Nachkarten“
164
16.3 Abstimmung nach oben
164
16.4 Der Überraschungsgast
166
16.5 Hinhaltetaktik bis zum „Geht-nicht-mehr“
167
16.6 Austausch der Verhandlungsteilnehmer
168
17 M&A in China – die hohe Schule der Verhandlung
169
17.1 Die Rolle der Betriebsgewerkschaft
169
17.2 Monopolkommission
170
17.3 State-Owned Assets Administration Bureau
171
17.4 Bilanzielle Abbildung der Transaktion
172
17.5 Chinesisches Taktieren im Behördendschungel
174
17.6 Gelungenes Behörden-Engineering
178
Weiterführende Literatur
179
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