Betriebshandbuch für Gesundheitseinrichtungen - Leitfaden für das Regelwerk von Gesundheitsbetrieben

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Aufbau und Bereitstellung des Betriebshandbuchs

1.1 Strukturelle Grundlagen

1.2 Verwaltung, Aktualisierung und Bereitstellung des Betriebshandbuchs

Literatur

2 Grundlagen der Gesundheitseinrichtung

2.1 Rechtliche Grundlagen

2.2 Leitbild und Einrichtungsgrundsätze

2.3 Strategie und Zielsetzung

Literatur

3 Organisation

3.1 Aufbauorganisation

3.2 Ablauf- und Prozessorganisation

3.3 Behandlungsorganisation

3.4 Hygieneorganisation

3.5 Projektorganisation

3.6 Stationsorganisation

Literatur

4 Personal

4.1 Arbeitsverhältnis

4.2 Soziale Leistungen

4.3 Berufliche Mobilität

4.4 Mitwirkung und Mitbestimmung

4.5 Betriebliche Gesundheitsförderung

4.6 Personalentwicklung

4.7 Personalplanung

4.8 Gehalt und Altersvorsorge

4.9 Gleichbehandlung und -stellung

4.10 Leiharbeit

Literatur

5 Betriebsmittel

5.1 Medizinprodukte

5.2 Einsatz, Instandhaltung und Wartung

5.3 Arznei- und Heilmitteleinsatz

5.4 Beschaffung

5.5 Facility Management

Literatur

6 Sicherheit

6.1 Arbeitssicherheit

6.2 Notfallkonzept und Notfallpläne

6.3 Informationssicherheit und Datenschutz

6.4 Zutrittsschutz und Bewachung

Literatur

7 Information und Kommunikation

7.1 Planung von Informations- und Kommunikationssystemen

7.2 Betrieb von Informations- und Kommunikationssystemen

7.3 Informations- und Kommunikationssoftware

7.4 Nutzung von Informations- und Kommunikationsdiensten

7.5 Informations- und Kommunikationshardware

7.6 Informationsaustausch

7.7 Dokumentation und Aufbewahrung

7.8 Postwesen und Fachmedien

Literatur

8 Compliance

8.1 Einrichtungscompliance

8.2 Patientencompliance und -adhärenz

8.3 Einrichtungsrevision

Literatur

9 Controlling/Finanzierung

9.1 Einrichtungscontrolling

9.2 Medizin- und Pflegecontrolling

9.3 Risikocontrolling

9.4 Einrichtungsfinanzierung

Literatur

10 Buchführung/Rechnungswesen

10.1 Einrichtungsbuchhaltung

10.2 Kostenrechnung und Kostenstellen

10.3 Erfolgsrechnung

10.4 Inventar und Inventur

10.5 Jahresabschluss und Bilanz

10.6 Privat- und Kassenliquidation

Literatur

11 Recht

11.1 Allgemeine Rechtsangelegenheiten und Behandlungsverträge

11.2 Pflegeverträge

11.3 Rechtskataster

Literatur

12 Marketing

12.1 Grundlagen für Werberegelungen

12.2 Durchführung der Marktanalyse und -beobachtung

12.3 Entwicklung von Marketingzielen und -strategien

12.4 Einsatz der Marketinginstrumente

Literatur

13 Umweltschutz

13.1 Umweltschutzgrundlagen

13.2 Umweltschutzmanagementsystem

Literatur

14 Qualitätsmanagement

14.1 Grundlagen des Qualitätsmanagements

14.2 Qualitätsmanagementsystem

14.3 Qualitätssicherungsmaßnahmen

Literatur

Sachverzeichnis