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Fallübungen Care und Case Management
Ingrid Kollak, Stefan Schmidt
Verlag Springer-Verlag, 2019
ISBN 9783662592427 , 185 Seiten
2. Auflage
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Geleitwort Deutschland zur zweiten Auflage
5
Geleitwort Schweiz zur zweiten Auflage
6
Geleitwort Österreich zur zweiten Auflage
9
Vorwort zur zweiten Auflage
11
Vorwort zur ersten Auflage
13
Inhaltsverzeichnis
16
1 Das Fallbeispiel Silvia Schumacher
19
1.1 Fallgeschichte
19
1.2 Zusammenfassung
21
1.3 Übungsaufgabe
22
2 Probleme bei der Organisation der Versorgung der Patientin Silvia Schumacher
25
2.1 Versorgungsangebote
26
2.1.1 Brustzentrum
26
2.1.2 Entlassmanagement
27
2.1.3 Stellungnahme der Deutschen Gesellschaft für Care und Case Management (DGCC) zum Rahmenvertrag Entlassmanagement
30
2.1.4 Pflegegrade statt Pflegestufen
32
2.2 Leistungsträger und Kosten
35
2.3 Sektoren
36
2.3.1 Komplexität
37
2.3.2 Interdisziplinarität
38
2.3.3 Ungleiche Gesundheitschancen
39
2.4 Zusammenfassung
40
2.5 Übungsaufgabe
41
Literatur
41
3 Der Case Management Prozess
42
3.1 Intake für unser Fallbeispiel
44
3.1.1 Rechte und Pflichten der im Case Management Beteiligten
46
3.1.2 Blick in die Schweiz
49
3.1.3 Blick nach Österreich
49
3.1.4 Zusammenfassung
54
3.1.5 Übungsaufgabe
57
3.2 Assessment für unser Fallbeispiel
57
3.2.1 DASH Questionnaire
60
3.2.2 Die Lebensereignisskala
61
3.2.3 Diversität und Sprache
63
3.2.4 Einflüsse auf die Versorgungssituation
65
3.2.5 Darstellung der Ressourcen mit einem Mindmap
67
3.2.6 Bestehende Kontakte ermitteln: Netzwerkkarte
69
3.2.7 Sorgen und Wünsche, die bearbeitet werden sollen
70
3.2.8 Subjektive Lebensbereiche, die ein gutes Leben ausmachen
71
3.2.9 Blick in die Schweiz
74
3.2.10 Blick nach Österreich
75
3.2.11 Zusammenfassung
75
3.2.12 Übungsaufgabe
78
3.3 Ziel- und Hilfeplanung für unser Fallbeispiel
82
3.3.1 Formelle und informelle Hilfen
87
3.3.2 Blick nach Österreich
88
3.3.3 Zusammenfassung
88
3.3.4 Übungsaufgabe
90
3.4 Umsetzung und Monitoring für unser Fallbeispiel
90
3.4.1 Arten des Monitoring
97
3.4.2 Das Patient*innentagebuch und elektronische Datensammlung im Care und Case Management
100
3.4.3 Kollegiale Beratung
104
3.4.4 Blick in die Schweiz
107
3.4.5 Blick nach Österreich
108
3.4.6 Zusammenfassung
108
3.4.7 Übungsaufgabe
110
3.5 Evaluation für unser Fallbeispiel
110
3.5.1 Ermittlung der momentanen Zufriedenheit
111
3.5.2 Notfallplan am Ende einer Case Management Betreuung
114
3.5.3 Auflösungsvertrag
114
3.5.4 Abschlussbericht
117
3.5.5 Blick in die Schweiz
118
3.5.6 Blick nach Österreich
118
3.5.7 Zusammenfassung
118
3.5.8 Übungsaufgabe
119
Literatur
120
4 Netzwerkplanung
122
4.1 Warum Care und Case Management?
123
4.2 Das Netzwerk für unser Fallbeispiel
125
4.3 Aufbau und Steuerung von Netzwerken
126
4.4 Blick nach Österreich
131
5 Zugang zum Case Management und das Umfeld des Case Managers
132
5.1 Wie sich Klient*in und Case Manager*in finden
133
5.2 Die Case Manager*in und ihr Umfeld
136
5.3 Zielgruppe
137
5.4 Öffentlichkeitsarbeit
138
5.5 Blick in die Schweiz
140
6 Gesetzliche Förderung von Case Management, Ausbildung von Case Manager*innen und Zertifizierungsweisen
142
6.1 Gesetzlicher Rahmen für Case Management
142
6.1.1 „Projekt Werkstatt Pflegestützpunkte“
145
6.1.2 Blick nach Österreich
145
6.1.3 Die Zertifizierung von Case Manager*innen als Mittel des Qualitätsmanagements
146
6.1.4 Die Zertifizierung von Case Manager*innen in Deutschland
146
6.1.5 Die Zertifizierung von Case Manager*innen in Österreich
148
6.2 Die Zertifizierung von Case Management Ausbildungsstätten als Mittel des Qualitätsmanagements
150
6.3 Die Zertifizierung von Betrieben, die Case Management nutzen, als Mittel des Qualitätsmanagements in der Schweiz
152
Literatur
154
7 Care und Case Management im Kontext anderer Angebote und Behandlungsprogramme
155
7.1 Sachleistungen als Persönliches Budget für Menschen mit Behinderungen
156
7.2 Disease-Management-Programme (DMP)
159
Literatur
160
8 Zwei weitere Fallgeschichten
161
8.1 Fallgeschichte 1: Irene Radwan
161
8.2 Fallgeschichte 2: Andreas Gerber
163
8.3 Das Care und Case Management für Irene Radwan und Andreas Gerber
165
9 Lösungen für die Übungen
173
9.1 Lösung zu Abschn. 2.5: Versorgung
173
9.2 Lösung zu Abschn. 3.1: Intake
174
9.3 Lösung zu Abschn. 3.2: Assessment
175
9.4 Lösung zu Abschn. 3.3: Ziel- und Hilfeplanung
175
9.5 Lösung zu Abschn. 3.4: Umsetzung und Monitoring
178
9.6 Lösung zu Abschn. 3.5: Evaluation
180
Wichtige Adressen
181
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183
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