Suchen und Finden
Service
Das Design Thinking Toolbook - Die besten Werkzeuge & Methoden
Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Leifer
Verlag Verlag Franz Vahlen, 2019
ISBN 9783800657520 , 307 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Cover
1
Impressum
3
Titel
4
Vorwort
6
Das Toolbook in a nutshell
11
Die globale Umfrage
14
Was ist Design Thinking?
18
Schnellstart
28
Inhalt
9
Die Toolbox
37
Warm-ups, die zum Setting passen
40
Zahl-Klatsch-Schnipp Rhythmus
42
Bingo
43
Stop & Go
44
30 Circles
45
Ninja
46
Marshmallow Challenge
47
Verstehen
48
Problem Statement
50
Design Principles
54
Interview for Empathy
58
Explorative Interview
64
Frage 5xWarum
68
6W-Fragen
72
Jobs-to-be-done
76
Extreme User / Lead User
80
Stakeholder Map
84
Emotional Response Cards
88
Beobachten
92
Empathy Map
94
Persona / User Profile
98
Customer Journey Map
104
AEIOU
108
Analyse-Fragen-Builder
112
Peers Observing peers
116
Trendanalyse
120
Standpunkt definieren
124
How might we …-Frage
126
Storytelling
130
Context Mapping
134
Define Success
138
Vision Cone
142
Critical Items Diagram
146
Ideen finden
150
Brainstorming
152
2x2-Matrix
156
Dot Voting
160
Brainwriting/6-3-5-Methode
164
Special Brainstorming
168
Analogien & Benchmarking als Inspiration
172
NABC
178
Blue Ocean Tool & Buyer Utility Map
182
Prototypen entwickeln
186
Häufig verwendete Arten von Prototypen
188
Exploration Map
196
Prototype to Test
200
Service Blueprint
204
MVP
208
Testen
212
Testing Sheet
214
Feedback-Capture-Grid
218
Powerful Questions in Experience Testing
222
Solution Interview
226
Structured Usability Testing
230
A/B-Testing
234
Reflektieren
238
I like, I wish, I wonder
240
Retrospective „Sailboat“
244
Create a Pitch
248
Lean Canvas
252
Lessons Learned
256
Roadmap for Implementation
260
Problem to Growth & Scale Innovation Funnel
264
Design Thinking Anwendungen
268
Universitäten: ME310 an der Stanford Universität
270
Unternehmen: „Co-Creation Toolbox“ von Siemens
274
Intrapreneurship: Kickbox von Swisscom
278
Transformation: Digital Transformation Roadmap
282
Nachwuchsförderung: Young Innovators
286
Persönliche Veränderung: Design your Future
290
Schlusswort
294
Autoren & Mitwirkende
297
Quellen und Index
302
Shop
Kopierschutz
= Kopierschutzfrei
= Wasserzeichen
= DRM Kopierschutz
