Digital Signage am Point of Sale - Der Einfluss von Emotionen auf das Konsumentenverhalten

Danksagung und Widmung

Geleitwort

Inhaltsübersicht

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung

1.1. Problemstellung

1.2. Aufbau der Arbeit

2. Theoretischer Teil I – Emotionen im Marketing

2.1. Einführung und Definition

2.1.1. Abgrenzung des Emotionsbegriffs gegenüber anderen psychischen Zuständen

2.1.2. Emotionstheorien

2.2. Messung von Emotionen

2.3. Emotionen im Marketing

2.3.1. Einfluss von Emotionen auf das Konsumentenverhalten

2.3.2. Einfluss von Ladengestaltung auf die Emotionen

2.4. Zusammenfassung der Theorie – Emotionen im Marketing

3. Theoretischer Teil II – Digitalisierung am PoS

3.1. Einführung

3.1.1. Begriffsbestimmung

3.1.2. Technische Funktionsweise

3.2. Digital Signage als Ladengestaltungselement

3.2.1. Einfluss auf das Kaufverhalten

3.2.1.1 Psychische Wirkung

3.2.1.2. Verhaltensbezogene Wirkung

3.3. Digital Signage Inhalt

3.3.1. DS Gestaltungsoptionen

3.3.2. DS Inhaltsformen

3.4. Zusammenfassung der Theorie – Digitalisierung am PoS

3.5. Ableitung der Forschungshypothesen

3.5.1. Einfluss von Stimmung auf die Wirkungsweise von DS Inhalten

3.5.2. Einfluss der Produktkategorie auf die Wirkungsweise von DS Inhalten

4. Empirische Studie

4.1. Forschungsdesign und Methode

4.1.1. Variablen und deren Operationalisierung

4.1.2. Stimulusmaterial

4.1.2.1. Stimulusmaterial Stimmung

4.1.2.2. Stimulusmaterial DS Inhalt und Produktkategorie

4.1.3. Versuchsdurchführung

4.2. Datenanalyse der Hauptstudie

4.2.1. Beschreibung der Stichprobe

4.2.2. Manipulationsprüfungen

4.2.3. Einfluss von DS auf die Marketingerfolgsgrößen unter der Berücksichtigung von Stimmung

4.2.4. Einfluss von DS auf die Marketingerfolgsgrößen unter der Berücksichtigung von Stimmung und der Produktkategorie

4.2.5. Zusammenfassung der Ergebnisse der Hauptstudie

5. Schlusswort

5.1. Zusammenfassung und Implikation der Ergebnisse

5.2. Limitationen und Ausblick

Quellenverzeichnis

Literaturverzeichnis

Zeitungsartikel

Internet bezogene Quellen

Softwareprogramme

Appendix

Konstrukte und Variablen

Fragebogen Vorstudie

Fragebogen Hauptstudie