Supervision und Coaching - für Soziale Arbeit, für Pflege, für Schule

Supervision und Coaching

Inhalt

Vorwort

1 Die Felder Beratung, Supervision, Coaching

Begriffsklärung

Die neue Arbeitswelt und ihre Folgen (New Work)

Sprachliches

1.1 Helferkultur der Sozialarbeitals Ursprung der Supervision

Supervision ? ein missverständlicher Begriff

Was versteht man heute unter Supervision?

Bereicherung der Supervision durch die Psychoanalyse

1.2 Entgrenzung des Feldes Coaching

Vom „Psycho-Boom“ zum „Allerwelts-Coaching“

Fragwürdige Coaching-Ausbildungen

1.3 Coaching als Leitungsberatung/Management

Sozialwirtschaft

Sozialmanagement

Fließende Grenzen und Überschneidungen

Was wissen wir über Managerinnen und Manager?

Manager im Profit-Bereich

Non-Profit-Manager sind anders

Fehlende Coaching-Theorie für den Non-Profit-Bereich

1.4 Anlässe und Themen von Coaching

1.5 Unterschiede zwischen Supervision und Coaching

1.6 Nachbardisziplinen von Supervision und Coaching

2 Bevor Supervision oderCoaching anfangen

Externe/interne Supervision bzw. externes/internes Coaching

Feldkompetenz und Beratungskompetenz

3 Supervision/Coaching zwischen Fachberatung und Psychotherapie

Psychotherapieähnliche Beratung

Projektionen und Übertragungen

Unterschiede zwischen Psychotherapie und Supervision/Coaching

Supervision der Psychotherapie

4 Rahmenbedingungen undGrenzen im Beratungsprozess

5 Der Beginn des Beratungsprozesses

Vorphase

Erstgespräch

Nachfrageanalyse

Auftraggeber

Varianten

Einigung über Rahmenbedingungen

Der Kontrakt

6 Der Beratungsprozess läuft

Prozessberatung

Präsentierprobleme

Der Beratungskanal

Geheime Aufträge

Entlastung für Leitungspersonen

7 Schwierige Themen im Beratungsprozess

Druck aushalten

Expertenfalle

Verantwortlichkeiten

Supervision, Coaching und Korruption

Tabus

8 Weitere tiefenpsychologische Aspekte der Beratung

8.1 Erlernte familiäre Rollen und berufliches Handeln

Widerstände und Ambivalenzen

Polaritäten und Spaltungen

Resonanzphänomene

8.2 Einige Beratungstechniken

Verbale Botschaften

Körpersprache

Verstehen: szenisch und phänomenologisch

Übersetzungsleistungen

Hilfen zur Kommunikation

Interventionen

Systemisches Arbeiten

9 Krisen, Fehler und Schäden in Supervision und Coaching

Krise als Gefahr und Chance

Krisensupervision

Hilfe beim „Schlechte-Nachrichten-Gespräch“

Containing

Fehlerkultur

Fehlermanagement

Fehler beim Coaching

10 Negative Folgen von Supervision und Coaching

Wenn Supervision schadet

Wenn Coaching schadet

11 Der Beratungsprozess wird beendet

Wie schließt man ab?

Auch Beratungspersonen benötigen Reflexion

12 Arbeitsformen

12.1 Das Zweiersetting

Varianten der Einzelsupervision

Supervisanden in „einsamen Rollen“

Fließende Grenzen zwischen Einzelsupervision und Einzelcoaching

Einzelcoaching

12.2 Das Mehrpersonen-Setting

Was kann Gruppenarbeit leisten?

Gruppendynamik, Psychodrama, Gruppenpsychotherapie, Gruppenanalyse

12.3 Supervision und Coaching in der Gruppe

Der Gruppenanfang

Gruppensupervision für Lernende bzw. Studierende (Ausbildungssupervision)

Gruppensupervision für Berufstätige(Praktikersupervision, Weiterbildungssupervision)

Gruppenerfahrung als Teil einer Beraterausbildung

Kollegiale Supervision und Kollegiales Coaching

12.4 Die Balint-Gruppe

12.5 Coaching in Gruppen

Coaching von Zweier- und Dreierspitzen, Tandemcoaching

Ist Teamcoaching möglich?

12.6 Teamsupervision

Was ist eigentlich ein Team?

Das Team im System der Organisation

Kontroversen um den Teambegriff

Varianten der Teamsupervision

12.7 Methodische Hilfen für Beraterim Mehr-Personen-Setting

13 Die Organisation

Was muss man über Organisationen wissen?

Organisationsgeschichte

Organisationskultur

Mikropolitik

Über das Team hinaus

Organisationswissen ist mehr als Supervision und Coaching

14 Theorien und Methoden

Methodenpluralismus, Methodenintegration, Eklektizismus

Evaluierungsforschung – Theorien sind nachrangig

Zwei schulenunabhängige Supervisionskonzepte

Zur Didaktik und Methodik von Supervision und Coaching

Keine umfassende und allgemeingültige Theorie der Supervision

15 Professionalisierung:Supervision und Coaching als Beruf

Von der Sozialarbeiterausbildung zur freien Weiterbildung

Angewandte Gruppendynamik

Wachsender Bedarf an externer Supervision

Die Deutsche Gesellschaft für Supervision und Coaching (DGSv)

Weitere Supervisions-Anbieter in Deutschland

Vom Weiterbildungsinstitut zur Akademisierung

Publikationen unterschiedlicher Qualität

16 Supervision: Ausbildung und Markt

Ausbildung als Supervisorin oder Supervisor

Die Mitglieder der deutschsprachigen Supervisionsverbände

Motivation zur Supervisionsausbildung

Wie oft wird Supervision genutzt?

Wer sind die Supervisoren?

Wie und wo arbeitet man in der Supervision?

Die Bielefelder Befragung

Die Verbleibstudie von BASTA

Wie lebt man von der Supervision?

Chancen und Risiken der Freiberuflichkeit

Honorarhöhe ? ein schwieriges Thema

Was hat sich in der Supervision verändert?

Droht eine „Supervisoren-Schwemme“?

Einiges zum Ausbildungsmarkt

17 Coaching: Ausbildung, Markt, Unübersichtlichkeit

Der Umfang des Coaching-Marktes

Wie wird man Coach?

Wer sind die Coaches?

Gestufte Mitgliedschaft für Coaches

Wie und wo arbeiten die Coaches?

Wie lebt man vom Coaching?

Droht eine „Coaching-Schwemme“?

Eine neue Unübersichtlichkeit – Viele Verbände

Sind Supervision und Coaching neue Berufe?

18 Supervision und Coaching europäisch

Hohe Supervisionsdichte in Österreich und der Schweiz

Die europäische Supervisions-Vereinigung (ANSE)

19 Supervision und Coachingin der Schule

Zur Situation an den Schulen

Schule als allzuständiger und überlasteter Lösungsort

Erhöhter Bedarf an Supervision an den Schulen

Landesinterne Weiterbildung in Supervision und Coaching

Motivation zur Schulleitung

Coaching für die Schulleitung

Schulentwicklung

20 Supervision und Coachingin der Pflege

„Pflege braucht Eliten“

Krankenhaus

Alltag bei der Pflege älterer Menschen

Gewalt in der Pflege

Supervision in der Altenpflege

Coaching in der Altenpflege

21 Weitere Felder und neue Aufgaben

Einpersonenunternehmer/Solounternehmer

Freiberufliche im Sozial- und Gesundheitswesen

Kleine und mittlere Unternehmen

Industrie

Öffentlicher Dienst

Supervision bei Gerichten

Kirche

Supervision für Katastrophenhelfer

Supervision und Coaching für die Polizei

Supervisionsbedarf bei der Feuerwehr

Unglücke

Kriege und Bürgerkriege

Katastrophen

Tabuthema Gewalt an Helfern

Supervision mit Ehrenamtlichen

Telefonberatung/Telefonseelsorge

Sterbebegleitung

Selbsthilfegruppen

Modellprojekte

Supervision im interkulturellen Bereich

Supervision in der Arbeit mit Migrantinnen und Migranten

Berufstätigkeit im Ausland

22 Recht und Ethikbei Supervision und Coaching

Das Zeugnisverweigerungsrecht von Supervisoren und Coaches

Muss man an der Supervision teilnehmen?

Indirektes Gebot einer fachgerechten Supervision

Haben Helfer und Helferinnen einen Anspruch auf Supervision?

Die Schweigepflicht von Supervisoren und Coaches

Die Haftung des Supervisors oder Coaches

Müssen Straftaten angezeigt werden?

Der Kontrakt

Vorschläge zum Supervisions- bzw. Coachingvertrag

Es gibt kein Berufsrecht für Beratung

Ethische Überlegungen

23 Wirkfaktoren von Supervision und Coaching

Qualitätssicherung

Ombudsstellen

Was wirkt positiv in Beratung und Psychotherapie?

Bewertungen von Supervision (Soziale Arbeit, Schule, Pflege)

Bewertungen von Coaching

Unterschiede beim Coaching im Non-Profit- und Profit-Bereich?

24 Fazit

Eine große Entdeckung

Arbeitsbezogene Beratung als Beruf

Die politische Funktion von Supervision

Postenbesetzung nach Parteibuch

Versuch einer Bilanz

Blick in die Zukunft

Supervision und Coaching im Zeichen derCorona-Krise

Corona: Eine neue Krise der „Risikogesellschaft“

Anhang

Verbände

Supervision und Coaching

Coaching

Fachzeitschriften, Literaturdienste

Anhang

Literatur

Der Autor